ok44 প্রশ্ন ও উত্তর: অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন পর্যন্ত

নতুন অ্যাকাউন্ট খুললে প্রথম প্রশ্ন আসে জমার বিষয়ে — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা পাঠানোর পর কতক্ষণে ওয়ালেটে দেখা যাবে। আমরা দেখি বেশিরভাগ জমা এক-দুই মিনিটে ক্লিয়ার হয়, তবে মাঝেমধ্যে পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম ব্যস্ত থাকলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। উত্তোলনের সময় আসলে সবাই জানতে চায় যাচাইকরণের ধাপ কী এবং কতদিন লাগবে। প্রথমবার উত্তোলনের আগে ফোন নম্বর নিশ্চিত করা এবং মোবাইল

ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের নাম মিলিয়ে নেওয়া হয় — এটা নিরাপত্তার জন্য, যাতে টাকা সঠিক ব্যক্তির কাছে যায়। লগইন নিয়ে প্রশ্নও প্রচুর — পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট করার লিংক ফোনে আসে, আর OTP কোড দিয়ে প্রবেশ করার সময় কোডটা দুই মিনিটের জন্য কাজ করে। যারা মোবাইল থেকে খেলেন তারা জানতে চান ব্রাউজার ভার্সনে কোন ফিচার কম আছে কি না — আমাদের লবি, লাইভ টেবিল

এবং স্পোর্টসবুক তিনটাই মোবাইল আর ডেস্কটপে একই রকম কাজ করে, শুধু স্ক্রিন সাইজ অনুযায়ী লেআউট বদলায়।